Ykkös-Lohja Areenalla et maksa (yleensä) erikseen ns. narikkamaksua. Mutta mistä on kyse, kun puhutaan narikkamaksusta?
Nykyään monissa tapahtumissa ja ravintoloissa on otettu käyttöön eteispalvelumaksu, joka kattaa sekä narikkapalvelun että turvallisuuden. Tämä malli on yleistynyt erityisesti yökerhoissa ja isoissa tapahtumissa, joissa on tärkeää huolehtia asiakasturvallisuudesta. Yhden maksun periaatteella pyritään tarjoamaan asiakkaille selkeä ja vaivaton palvelukokemus, jossa heidän ei tarvitse maksaa erikseen narikasta tai huolehtia turvallisuuden kustannuksista.
Eteispalvelumaksu helpottaa myös tapahtuman järjestäjiä ja yrittäjiä. Kun sekä narikkapalvelu että turvallisuuspalvelut yhdistetään samaan maksuluokkaan, prosessit yksinkertaistuvat ja resurssien hallinta helpottuu. Tämä myös vähentää asiakkaiden yllätyskuluja, mikä tekee palvelusta läpinäkyvämpää ja asiakkaan näkökulmasta helpommin ennakoitavaa. Ykkös-Lohja Areenalla tämä narikkamaksu sisältyy hintaan ja se tuloutetaan turvallisuudesta vastaavalle yritykselle.
Katso tästä Ykkös-Lohja Areenan tulossa olevat tanssit (la) ja teemaillat (pe).
Mitä eteispalvelumaksu kattaa?
Eteispalvelumaksu sisältää tyypillisesti seuraavat palvelut:
- Narikka: Asiakkaiden takit, laukut ja muut tavarat säilytetään turvallisesti narikassa.
- Turvallisuuspalvelut: Paikan päällä olevat vartijat ja järjestyksenvalvojat varmistavat, että tapahtuma tai yökerho on turvallinen ympäristö kaikille.
- Turvatoimien valvonta: Asiakkaiden tarkastaminen sisään tullessa, kuten tarvittaessa laukkujen tarkastus.
Eteispalvelumaksu on monissa paikoissa kiinteä, ja sen suuruus riippuu tapahtumasta tai paikasta. Joissakin tapauksissa maksu voi vaihdella esimerkiksi viikonpäivän tai tapahtuman suuruuden mukaan. Ykkös-Lohja Areenalla on tapahtumasta vaihdellen 2 tai 3 euron eteispalvelumaksu koskien jokaista sisälle tulevaa asiakasta.
Asiakkaiden näkökulma
Monille asiakkaille ovipalvelumaksu on tervetullut muutos, sillä se tuo mukanaan selkeyttä ja turvallisuuden tunnetta. Asiakkaat eivät enää joudu erikseen miettimään, paljonko narikkapalvelu maksaa tai onko turvallisuus riittävästi huomioitu. Yhden maksun periaate säästää myös aikaa, kun sisäänpääsyprosessi nopeutuu ja yksinkertaistuu.
Toisaalta jotkut asiakkaat voivat olla kriittisiä tätä uutta maksukäytäntöä kohtaan, erityisesti jos he kokevat maksavansa turhasta. Esimerkiksi jos asiakas ei halua käyttää narikkapalvelua, voi olla turhauttavaa maksaa palvelusta, jota ei käytä. Siksi on tärkeää, että palvelun hinta ja sisältö kommunikoidaan selkeästi, jotta asiakkaat ymmärtävät, mitä he maksavat. Ykkös-Lohja Areenalla tärkeää on asiakkaiden turvallisuus ja siksi turvallisuudesta vastaa sama ammattilaistaho, joka hoitaa myös illan aikana narikan ja vastaa siellä olevista tavaroista tapahtuman aikana.
Eteispalvelumaksu
Tämä on narikka- ja turvallisuuspalvelun termi monissa ravintoloissa ja tapahtumissa.